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针对听力障碍用户,在线客服支持纯文字深度交流,避免语音沟通带来的不便。
如果您对判罚或结算有疑问,请通过“申诉”通道提交,风控部门会重新审核并给出回复。
客服系统支持发送语音消息,如果您不方便打字,可在聊天界面长按并直接说话说明问题。
如手机丢失,请用其他设备登录并紧急冻结账号,安全中心的风控指令秒级生效,防止资金损失。
积分商城每周五上午补货,热门商品秒罄时客服无法预留,可设置到货提醒。
读屏用户若遇到数据图表无文本描述,请告知具体页面与图表位置,我们会迭代增加 ARIA 标签。
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